BacanaPlay-tilille kirjaudut etusivun kirjautumispainikkeesta tietokoneella tai mobiililaitteella. PC:llä kirjautuminen tapahtuu selaimessa, ja puhelimella tai tabletilla sama näkymä avautuu mobiiliselaimessa ios- ja android-laitteissa.
Kirjautuminen vaatii valmiin asiakastilin: ilman rekisteröitymistä oma tili, talletukset ja kotiutukset eivät ole käytettävissä. Jos salasana unohtuu, kirjautumisnäkymä tarjoaa salasanan palautuksen sähköpostiin liitetyn tilin kautta.
Avaa bacanaplayn sivu, napauta “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos selain tarjoaa tallennettua salasanaa, tarkista että se on sama tili, jolla teit rekisteröitymisen.
Paina kirjautumisessa “Unohtuiko salasana” ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos sinulla on 2fa päällä, varmista että puhelimen kellonaika on automaattisella ajalla, koska väärä aika rikkoo koodit.
Kirjaudu ensin sähköpostilla ja salasanalla ja käytä varakoodeja, jos tallensit ne käyttöönottovaiheessa. Jos varakoodeja ei ole, pyydä 2fa:n nollaus asiakastuen kautta ja varaudu henkilöllisyyden varmistukseen.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja kokeile uudelleen. Jos käytät yksityistä selausta tai mainosestoa, kytke ne pois kirjautumisen ajaksi, koska ne voivat estää kirjautumissession.
Voit, mutta jos järjestelmä havaitsee monta samanaikaista sessiota, se voi katkaista vanhimman turvallisuussyistä. Jos saat ilmoituksen uudesta kirjautumisesta, vaihda salasana heti.