Log ind på BacanaPlay via PC eller mobil ved at åbne casinoets side og vælge “Log ind”. På computer bruger du typisk e-mail eller brugernavn og adgangskode, mens mobilvisningen på ios og android samler de samme felter i en kompakt menu.
Du skal have en oprettet konto for at få adgang til indbetaling, udbetaling og historik. Har du ikke en konto, skal du registrere dig først og bekræfte dine oplysninger; i Danmark betyder det, at casinoet kan bede om identitetskontrol, før udbetaling godkendes.
Åbn BacanaPlay, tryk på “Log ind” øverst på siden, og skriv din e-mail og adgangskode. På ios og android ligger login-knappen typisk i topbjælken eller i sidemenuen.
Tryk på “Glemt adgangskode”, få et nulstillingslink sendt til din e-mail, og opret en ny adgangskode. Tjek også, at caps lock ikke er slået til, og at du ikke har ekstra mellemrum i e-mailfeltet.
Hvis din enhed og browser gemmer login, kan du bruge Face ID eller Touch ID via ios eller android, når du godkender autofyld. Selve BacanaPlay-loginet kræver stadig dine kontooplysninger, hvis autofyld ikke er sat op.
Kontrollér at dit nummer eller din 2fa-app passer til kontoen, og prøv at sende koden igen. Hvis det stadig fejler, skift til backup-metode, hvis den er aktiveret, eller brug kontoens gendannelsesflow.
Ja, men BacanaPlay kan bede om en ekstra bekræftelse, hvis login kommer fra en ny enhed eller en ny placering. Brug samme e-mail som ved oprettelsen, og gennemfør eventuelle sikkerhedstjek, før du kan fortsætte.
Ryd cookies for BacanaPlay, og prøv igen i et privat vindue, fordi gamle sessioner kan låse login. Hvis det fortsætter, skift browser eller netværk og deaktivér eventuelle blokeringer, der kan stoppe login-siden.